תנאי שימוש

01השירות והצדדים

TorBarber, בהפעלת רפאל צברי, מספקת מערכת לניהול מספרות ודפי הזמנה. פרטי המפעיל ודרכי הפנייה מופיעים בתחתית העמוד. פתיחת חשבון וביצוע הזמנה כפופים לתנאים ולהודעת הפרטיות המוצגים בעת הפעולה.

המספרה היא נותנת שירותי התספורת והטיפוח. היא אחראית לתיאור השירות, זמינותו, מחירו, נגישות המקום, ביצועו ומדיניות הביטול שלו. אין בכך כדי לגרוע מאחריות מפעיל TorBarber לשירות שהוא עצמו מספק לפי דין.

0214 ימי ניסיון

לחשבון זכאי ניתנים 14 ימי ניסיון בחבילת Basic בלבד, ללא עלות. יכולות Pro ו־Ultimate Barber אינן כלולות בניסיון ודורשות שדרוג. הניסיון נספר ממועד תחילת הניסיון המתועד במערכת. הניסיון ניתן פעם אחת לחשבון ואינו מתחיל מחדש בהתחברות נוספת.

אין מעבר אוטומטי לחיוב בתום הניסיון. הצטרפות לתוכנית בתשלום מחייבת בחירת חבילה, אישור מפורש של החיוב החודשי והשלמת התשלום בדף המאובטח של Grow. רכישת חבילה במהלך תקופת הניסיון מסיימת אותה: החיוב הראשון מתבצע מיד והחיוב מתחדש מדי חודש ממועד הרכישה. אי אפשר לרכוש שוב את החבילה הפעילה; מעבר לחבילה אחרת נכנס לתוקף מיד לאחר התשלום, והוראת הקבע הקודמת מבוטלת על ידי המוקד. ללא מנוי פעיל קישור העסק מפסיק לקבל תורים חדשים.

כשירות, יישלחו לכתובת המייל של החשבון שתי הודעות על סיום הניסיון הקרוב: הראשונה שבוע לפני תום הניסיון והשנייה יומיים לפני תומו. אי־קבלת הודעה, למשל עקב כתובת מייל שגויה או כשל אצל ספק המייל, אינה מאריכה את תקופת הניסיון ואינה מחייבת את המפעיל להאריכה.

סיום הניסיון או המנוי אינו מבטל אוטומטית התחייבויות או תורים שכבר נקבעו. יש לשמור דרך ליצירת קשר עם המספרה ולטיפול בתורים הקיימים.

03תוכניות ותשלום

התוכניות הן Basic במחיר 49 ₪ לחודש, Pro במחיר 89 ₪ לחודש ו־Ultimate Barber במחיר 149 ₪ לחודש, בחיוב חודשי מתחדש עד לביטול. המחיר והתוכנית שנבחרו מוצגים שוב לפני המעבר לתשלום.

ב־Preview אין תשלום אמיתי, משלוח SMS או הפעלת חיבורים חיצוניים. אין להזין בו פרטי אשראי או נתוני לקוחות אמיתיים.

החיוב והוראת הקבע מעובדים בידי Grow. פרטי הכרטיס אינם נשמרים ב־TorBarber. הפעלת החבילה נעשית רק לאחר קבלת אישור העסקה מ־Grow בשרת. ביטול המנוי מתבצע בפנייה למוקד בטלפון 0536297403 (בין השעות 12:00 ל־18:00) או לכתובת התמיכה; זכויות שלא ניתן להתנות עליהן נשמרות.

04חשבונות והרשאות

• יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש בחשבון שבשליטתכם. אין לשתף סיסמה או קוד אימות.
• בעל העסק אחראי להענקת הרשאות מידתיות לצוות ולהסרתן כשאין בהן צורך.
• שימוש של קטינים ייעשה באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהרשאות הנדרשות. חשבון עסק ייפתח בידי בגיר המוסמך לפעול בשם העסק.

05תורים והודעות שירות

הזמנת תור דורשת פרטי חובה ואימות טלפון, או אסמכתת אימות תקפה מהפעלה קודמת. בחירת שעה לבדה אינה שומרת אותה; אישור יינתן לאחר בדיקת הזמינות.

קוד אימות ואישור תור, כאשר הם נשלחים, הם הודעות שירות ולא דיוור שיווקי. השליחה תלויה בהגדרת ספק SMS ועשויה להתבצע באמצעות SMS4Free או Twilio לפי תצורת השרת. תזכורות אוטומטיות ללקוחות זמינות בחבילת Ultimate Barber בלבד, לא בניסיון ולא בחבילות Basic ו־Pro. הן נשלחות בהודעת SMS אחת קצרה בנוסח קבוע, יום לפני התור ושעתיים לפניו, לפי בחירת בעל העסק.

ייתכנו עיכובים או כשל אצל ספק התקשורת. אישור תור שמופיע במערכת אינו מותנה בקבלת SMS, ולכן במקרה של אי־בהירות יש לבדוק את מסך האישור או לפנות למספרה.

קישור ניהול תור הוא אישי. אין לפרסמו או להעבירו לאדם שאינו מורשה לטפל בתור.

הזמנת תורים רצופים נוצרת בידי הלקוח אצל איש צוות אחד. כל תור יכול לכלול שירות ותוספות משלו, והרצף נשמר יחד רק לאחר אימות טלפון ובדיקה שכל הזמנים פנויים; אין התחייבות לזמינות עד להופעת מסך האישור.

06תוכן, תמונות וביקורות

• יש להעלות רק מידע ותמונות שיש הרשאה כדין לשימוש בהם ולפרסומם, לרבות הסכמת מצולמים כנדרש. אין להעלות פרטי לקוח לגלריה ציבורית.
• הבעלות בתוכן שהעסק מעלה נשארת של בעלי הזכויות. ניתן למפעיל רישיון מוגבל לאחסן ולעבד אותו לצורך השירות ולהציג תוכן שנבחר לפרסום.
• חיבור ביקורות Google עדיין אינו זמין. אם יופעל, ביקורות יוצגו רק לאחר חיבור מורשה לחשבון העסק ובהתאם לכללי Google; לא תתאפשר הזנת ביקורות ידנית או שיוך עסק שרירותי.
• המספרה אחראית לבסיס החוקי לאיסוף, לייבוא ולשימוש בנתוני לקוחותיה. אין להשתמש במידע לפרסום ללא הדרישות החוקיות המתאימות.
• חיבור Google Calendar, כאשר הוא מוגדר, הוא חד־כיווני ובקריאה בלבד: אירועים שנבחרו הופכים לחסימות זמינות ב־TorBarber. המערכת אינה משנה או מוחקת אירועים ב־Google, והמספרה אחראית להפעיל סנכרון מחדש לאחר שינוי ביומן החיצוני.

07שימוש אסור

ניתן להגביל פעילות לשם הגנה על השירות או בהתאם לדין. כשאפשר ובטוח לעשות זאת תינתן הודעה והזדמנות לבירור; אין בכך לגרוע מזכויות חוקיות.

• התחזות, הזמנות פיקטיביות, ספאם או שימוש בפרטי אדם אחר ללא הרשאה.
• עקיפת הרשאות, חילוץ מידע פרטי, שיבוש השירות או העלאת קוד ותוכן מזיק.
• הפרת זכויות, שימוש בלתי חוקי או פרסום תוכן פוגעני.

08זמינות, אחריות ושינויים

נעשים מאמצים לתפעול רציף, אך ייתכנו תקלות, תחזוקה ושינויים. אין התחייבות לחסינות מפני כל מתקפה או לזמינות מוחלטת. מומלץ לשמור דרכי קשר חלופיות ולהיעזר בייצוא הנתונים הזמין.

האחריות נקבעת לפי הדין. אין בתנאים ויתור על זכויות שאינן ניתנות להתניה או פטור מאחריות שאסור לפטור ממנה.

שינויים מהותיים בהתקשרות או במחיר יימסרו מראש ככל שנדרש, ויחולו בהתאם לדין ולתנאי ההתקשרות. דיני ישראל חלים; הסמכות היא של בתי המשפט המוסמכים על פי דין.